¿Cual es el Peor Operador de Telefonía Móvil de España?

Estos ladrones y estafadores de vodafone, me estan cobrando la tarifa plana por la jeta, ya he hecho todo lo posible en cuanto a ellos se refiere, he ido a la tienda, he llamado a atencion al cliente no se cuantas veces, siempre me dicen que el servicio ya me lo han desconectado, pero cuando llega la factura, ahi esta 15€ por el morro, pues ya me he cansado, me he dado de baja y empiezo con otra compañia, a ver si hay mas suerte, aun asi intentare hablar con alguana asociacion de atencion al consumidor, pero la verdad todo esto me ha dejado un mal sabor de boca, solo puedo decir que Vodafone a perdido un cliente de muchos años y sin duda no recomiendo a nadie esta compañia....

PODRIA ESCRIBIR MIL Y UN TACO PONIENDO VERDES A ESTOS HIJOS DE ......PERO NECESITARIA ABRIR MIL Y UN FORO Y NO ES PLAN.BUENO OS RESUMO MI CASO. LLAMA UN AMABLE COMERCIAL AL TELEFONO FIJO DE LA CASA DE MIS PADRES, HABLA CON MIS PADRES Y LES OFRECEN UNA OFERTA ESTUPENDA DE TELEFONIA FIJA .MI PADRE EN UN PRINCIPIO DICE QUE LO VA A COMENTAR CONMIGO(QUE SOY SU HIJA) EN PRINCIPIO ME PARECE BIEN, PERO AL DIA SIGUIENTE ME INFORMO YO DIRECTAMENTE Y NO ERA ORO TODO LO QUE RELUCIA ASI QUE DECIDI HABLAR CON ELLOS PARA DECIRLES QUE NO HIBAMOS A HACER LA PORTABILIDAD, POR LO TANTO QUE NO ENVIARAN AL TECNICO A HACER LOS CAMBIOS QUE TENIAN QUE HACER,Y QUE ANULARAN LOS DATOS DE BANCO QUE MI PADRE LES DIO. SORPRESA!!!!!!!!!!AL MES LLEGA UNA FACTURA DE 24 EUROS DEVUELTA,YA QUE YO ANTE LA DUDA DI ORDEN AL BANCO DE NO PAGAR NADA A VODAFONE,HABLO CON LOS HIJOS DE P..........DE ATENCION AL CLIENTE DE ESTA MIERDA DE COMPAÑIA Y EMPIEZAN A PASARSE LA BOLA DE UNOS A OTROS.DECIDO OLVIDARME DEL TEMA, PERO AL SIGUIENTE MES SORPRESA OTRA VEZ, DOS FACTURAS DEVUELTAS VUELVO A HABLAR CON ELLOS Y LES EXPLICO POR MILESIMA VEZ QUE COMO COÑO VOY A PAGAR UNAS FACTURAS DE UN SERVICIO QUE NUNCA TUVE, EL OPERADOR QUE TENIAMOS NO ACEPTO LA PORTABILIDAD YA QUE ASI LE DI YO ORDONES, QUE EL TECNICO DE VODAFONE NUNCA FUE A CASA A INSTALAR UNA CAJA O YO QUE SE EL QUE PARA PODER SUMINISTRAR EL SERVICIO, TOTAL QUE LLEVO 4 MESES ,ME PASAN LA BOLA DE UN DEPARTAMENTO A OTRO Y TODVIA NO HE CONSEGUIDO QUE ME DEN DE BAJA DE UN SERVICIO QUE NUNCA ESTUVO DE ALTA, SON UNOS AUTENTICOS SINVERGUENZAS,CABRONES ETC..... CONSEJO: CUANDO OS LLAME CUALQUIER SINVERGUENZA DE VODAFONE PARA OFRECEROS CUALQUIER PRODUCTO CORTAR LA LLAMADA EN EL PRIMER SEGUNDO POR QUE OS METEN EN LA BASE DE DATOS Y MANDAR FACTURAS QUE ES LO SUYO, INTENTAR COBRAR SERVICIOS QUE NO PRESTAN

Vodafone me ha estafado durante 4 meses, al facturarme un servicio (Tarifa plana internet movil) que yo nunca he solicitado. Esta práctica es de LADRONES. Voy a ponerles una Denuncia y animo a todos aquellos que les haya ocurrido lo mismo a denunciarlo y a publicitar lo SINVERGUENZAS que son. Su servicio de atención al cliente es un DESASTRE.

PRIMERO PARTIREMOS DE QUE TODOS LOS OPERADORES SON UNOS LADRONES Y QUE NADIE TE REGALA UN MOVIL DE 300 EUROS POR 0 EUROS, PORQUE EN PRIMER LUGAR NADIE ES TONTO Y MENOS ELLOS. ESTA CLARO QUE SE LO COBRAN PERO BIEN. EN SEGUNDO LUGAR NUNCA PERO NUNCA CONTRATEIS EL SERVICIO BLACKBERRY DE VODAFONE, SI CONTRATAS SERVICIO BLACK BERRY CUESTA 6 EUROS, LO QUE PASA QUE LA BLACK BERRY NO PUEDE OPERAR SIN UN SERVICIO DE DATOS QUE CUESTA 12 EUROS. AQUI NO ACABA TODO TIENES UN LIMITE DE 10MB QUE PARA UNA BLACK ES BASTANTE LO QUE OCURRE ES QUE SI LO GASTA VAS A PAGAR 2 EUROS CADA VEZ. PREUNTA PARA EL TRIBIAL, PERO SI TENGO UN SERVICIO DE TARIFA PLANA YA .... PUES NO SI QUIERES TARIFA PLANA NORMAL OSEA LO QUE OFRECE MOVISTAR O ORANGE TIENES QUE PAGA 15 EUROS DEL SERVICIO DE DATOS MAS 15 EUROS DE SERVICIO BLACK BERRY INLIMITATO . VAMOS UN CHOLLO DE 30 EUROS POR TENER INTERTET EN EL MOVIL. VIVA LOS TELEFONOS CON INTERNET, SUPONGO QUE CUANDO LES EMPIECEN A LLEGAR RECLAMACIONES DE LA ASOCIACION DE CONSUMIDORES Y DENUNCIAS Y LES SALGA MAS CARO TIMAR O ROBAR. PONDRAN UNA ¡¡¡¡TARIFA PLANA TOTAL!!!! ESO SI A LA MITAD DE PRECIO QUE ANTES. SI TE SOBRA EL DINERO YA SABES BLACK BERRY VODAFONE

Porque sus tarifas ya son tan cars como las de movistar su servicio de atencion al cliente lo calificaria de ilegal y ademas intentan facturar de mas por si no te das cuenta, si tienes alguna incidencia es bastante poco probable rsolverla y porque sus tiendas solo sirven para vender y no ayudan al que va con un problema solo se preocupan de captar nuevos clientes, les da igual los que tiene y a este paso se van a quedar sin ningun cliente, creo que despues de haber remontado y hacerse un hueco en españa llegando a ser la segunda sus practicasd hacen que vayan de mejor a peor y de peor a nefasto

VODAFONE SON UNOS LADRONES TE METEN TODO LO QUE PUEDEN EN LAS FACTURAS E INCLUSO SE INVENTAN CONEXIONES A INTERNET..... AMI M AN COBRADO 12€ DE UNA SUPUESTA VEZ K MI TARGETA SE METIO POR LO VISTO ELLA SOLITA EN UN SMARTPHONE (AHORA ESK TIENEN PATITAS)QUE NO SE YO DE QUIEN SERIA EL MOVIL ESE PORK NO E VISTO NINGUNO NUNCA......PUES ESO K AL INTRODUCIRSE ELLA SOLA AUTOMATICAMENTE SE TE CONTRATA UNA TARIFA DE INTERNET ....FLIPO VAMOS Y ENCIMA LLAMAS AL 123 Y TE TRATAN COMO SI FUERAS TONTO!!

Mierda, si hubiera leído esto antes no me hubieran estafao a mi tb. ARG...yo soy de empresa y de consumir 120 me paso a 240 euracos, aconsejado por el distribuidor de ROVAFONE: Javier Jimenez Soto de Re BE Phone ( de aquí de ALMERIA) que me explico una cosa y luego me han pasado cargos por cosas que no pedimos. Ojito si te asesora este individuo

esta clarísimo que las compañías de teléfono TODAS, son unas estafadoras..nos pegan cuchillazos por algo tan normal y humano como comunicarnos.y el gobierno porque no hace nada??no creo que el servicio sea para esos precios.lo que deberíamos hacer con abusos como estos es juntarnos todos. por ejemplo si todo el mundo decide pasarse a yoigo cuando su contrato se lo permita, compañías que se queden en bragas tendrán que bajar sus precios o irse a tomar por culo(que son dos cosas que me alegran)..la clave está en coordinar a una masa importante de gente..si yo tuviera la audiencia de belen esteban esto cambiaría...

El pasado mes de Junio realice consulta de saldo al 123 (Servicio de Att. al Clte de VODAFONE), indicándome que disponia de 50,68€ de saldo (Impuestos indirectos no incluídos). He consultado el día 15.9.2010 mi saldo y me indican que tengo 7,39€. Realizada la consulta de todas las llamadas desde el pasado mes de Junio (concretamente desde el 15.6.2010 dado que no permiten la consulta más de 3 meses) el consumo total en las 5 llamadas realizadas desde entonces (hago poco uso del teléfono de Vodafone) ha sido de 5,7107€ ¿donde esta la diferencia con los 37,58€ restantes que me faltan?. Solicitadas las explicaciones al Servicio de Atención al Cliente este me indica que tampoco pueden visualizar más allá de 3 meses, y que no me van a dar más explicaciones del saldo faltante en la tarjeta recargable. Menudos ladrones de guante blanco, y sin explicaciones. Cuando lo hacen será porque el Gobierno lo permite.

El pasado mes de Junio realice consulta de saldo al 123 (Servicio de Att. al Clte de VODAFONE), indicándome que disponia de 50,68€ de saldo (Impuestos indirectos no incluídos). He consultado el día 15.6.2010 mi saldo y me indican que tengo 7,39€. Realizada la consulta de todas las llamadas desde el pasado mes de Junio (concretamente desde el 15.6.2010 dado que no permiten la consulta más de 3 meses) el consumo total en las 5 llamadas realizadas desde entonces (hago poco uso del teléfono de Vodafone) ha sido de 5,7107€ ¿donde esta la diferencia con los 37,58€ restantes que me faltan?. Solicitadas las explicaciones al Servicio de Atención al Cliente este me indica que tampoco pueden visualizar más allá de 3 meses, y que no me van a dar más explicaciones del saldo faltante en la tarjeta recargable. Menudos ladrones de guante blano, y sin explicaciones. Y lo peor, robo autorizado por el Gobierno.

Si te pasas de los gigas contratados te cobran 50 cm por cada mega que te descargues con lo cual me han robado 1300 euros. El USB no te avisa de ninguna manera de que te estes pasando de los gigas, así pueden robarte a mano armada. MOVISTAR LADRONES !!!!!!

no os hagais de contrato de vodafone, soi una persona k se siente estafada, pago 49 euros o asi por internet ilimitado..ilimitado hasta el dia 6 de cada mes, los primeros dias del 1 al 6 va a buena velocidad,...a partir del 6 olvidate hasta de buscar algo en google,..pero atentos, pensareis losk acabais de contratarlo k no es verdad...claro, eske los primeros meses funciona mejor para k no te kites del contrato, cuando pasa medio año o un año como a mi la cosa se empieza a poner muy chunga hasta el punto de ke tardas 15 minutos en entrar en google, es una mierda, yo decia de movistar pero al menos cuando tenia el adls no tenia tantas limitaciones podia navegar todo el mes a la misma velocidad, ULTIMA VEZ KE ME TIMAN, ESTOY DESEANDO K SE ME ACABE EL CONTRATO PARA TIRAROS EL MODEM A LA PUTA CARA CABRONES

Me han cambiado la tarifa x la cara y m han sableado. Como puedo denunciar???

yo tengo 22 años y desde que tengo 18 he cambiado de operador mas veces que de camiseta y la verdad es que de todos tengo quejas unos te cobran mas otros te tratan fatal lo que teniamos que hacer es quedarnos un par de dias sin moviles todos y joderles las ganancias

En mi caso tenia varias lineas contratadas en casa y una de ellas no tenia telefono por averia, y me ofrecieron un telefono arcaico, supuestamente sin permanencia de 18 meses, e incluso les pregunté varias veces por dicha permanencia y siempre me dijeron que sin ccompromiso. A los 10 meses o así intento una portabilidad y me dicen que adquirí un compromiso de permanencia de 18 meses y que tengo una penalización de 150 €. Además cuando me puse serio me dicen que tienen las conversaciones grabadas, les insto a que las escuchen y me comuniquen lo escuchado, su respuesta fue que yo habia aceptado el compromiso. Cuando les solicito las conversaciones me dicen que solo si las pie un juez me las ofrecerán. Así que cuidado con lo que os venden por telefono.

Al igual que el anterior usuario, me he visto portado a vodafone sin terminal y sin tarjeta para poder hacer llamadas; nadie sabe nada; los ignorantes de atencion al cliente no saben decir nada. Ahora, y desde hace varias semanas veo que han puesto el Iphone a la venta, pero sin existencias; son tan sinverguenzas que quieren hacernos la boca agua con un terminal que ni siquiera saben si van a tener en stock por el momento. Cada dia se superan a ellos mismos; desconfiemos de la tienda online; no cumple lo que dice.

Completamente de acuerdo. Jamás en mi vida he tenido que lidiar con un servicio de atención al cliente peor que Vodafone, y eso que pensaba que Movistar dejaba mucho que desear. Lo de Vodafone es lo peor de lo peor. Les cuento mi historia: realicé una portabilidad el pasado 23 de julio de Movistar a Vodafone a través de la tienda online, pues encontré una oferta de una BB8520 que salía a 19€ y regalaban además 2 meses de Internet gratuito, un MODEM USB y una funda de silicona. El compromiso era de 18 meses como suele ser habitual, y solicité el servicio de datos (supuestamente obligatorio) del mínimo que eran 6€ más una tarifa de llamadas. Ese mismo día recibo un correo electrónico confirmando el pedido, pero cuál es mi sorpresa que después de estar como 20 minutos de teléfono realizando la compra, me mandan por escrito una tarifa de datos de 15€ en vez de la de 6€ que solicité. Llamo para comunicarles del error y casualmente el servidor se ha caído y me dicen que llame luego. Insisto, pero después de varias llamadas, me comunican que debo esperar a que pasen 24 hrs. Lo hago. Solicito el cambio y que me manden correctamente los datos por correo. Me dicen que el cambio se ha realizado pero que no me pueden mandar un mail de confirmación. Pasan los días y lo único que sé respecto a ellos es que me realizarán la portabilidad la madrugada del 5 de agosto. Llega esa semana y nada, mi Blackberry no aparece.... llega el día 5 y, me dejan sin línea!!! Pues como no he recibido el terminal pero sí me han hecho la portabilidad, no puedo hacer llamadas. Por este motivo, me veo obligada a ir a una tienda de Vodafone a solicitar un duplicado de la tarjeta que no ha llegado para poder hablar con el único terminal libre que tengo, mi BB China (menos mal!!!). El viernes 6 de agosto recibo el terminal y eso es todo. Sólo el terminal, ni MODEM USB gratuito, ni funda y por supuesto ningún papel o factura donde indique que tengo dos meses gratis de Internet. Flipante....Pero aquí no termina la cosa. Cuando intento configurar el servicio de datos para recibir correo, me dicen que el servicio Blackberry está desactivado y que contacte con Vodafone. Lo hago una y mil veces, abren distintas incidencias que ellos mismos consideran finalizadas y aquí sigo con el mismo problema. Y estamos a día 11 de agosto. He ido a una tienda física y tampoco te atienden porque dicen que eso se soluciona por teléfono, y a través del teléfono lo único que consigues es que te saquen de tus casillas cuando te tienen horas y horas sin solucionar NADA. Juro que como vuelva a escuchar la canción de Ay como el aire…. VOMITO!!! Al final, he decidido que dado que está claro que no me van a solucionar el problema y desde luego no me he comprado una Blackberry para tenerla de adorno, me vuelvo a Movistar, de donde vengo, que no serán la panacea pero por lo menos tienen un servicio de atención al cliente bastante mejor que estos impresentables que les deseo lo peor y más. Al final, lo único que he conseguido, aparte de perder el tiempo, mi paciencia y estoy segura que de salirme unos cientos de canas de la histeria e impotencia que te produce hablar con personas que no sé a qué se dedican en sus trabajos aparte de no hacer nada, son mis 44000 puntos en Movistar y mi antigüedad de 9 años. Esto no se lo voy a perdonar a Vodafone tan fácilmente y dejaré claro mi punto de vista y experiencia personal en cualquier foro que haya de este estilo. Y para que sea oficial, me iré a la OCU a presentar una reclamación oficial, a ver si conseguimos evitar que estos estafadores sigan engañando y haciendo daño a la gente. Como conclusión final: el Servicio de Atención al Cliente de Vodafone es una vergüenza y no recomiendo a nadie que se cambie a esta compañía.

Completamente de acuerdo. Jamás en mi vida he tenido que lidiar con un servicio de atención al cliente peor que Vodafone, y eso que pensaba que Movistar dejaba mucho que desear. Lo de Vodafone es lo peor de lo peor. Les cuento mi historia: realicé una portabilidad el pasado 23 de julio de Movistar a Vodafone a través de la tienda online, pues encontré una oferta de una BB8520 que salía a 19€ y regalaban además 2 meses de Internet gratuito, un MODEM USB y una funda de silicona. El compromiso era de 18 meses como suele ser habitual, y solicité el servicio de datos (supuestamente obligatorio) del mínimo que eran 6€ más una tarifa de llamadas. Ese mismo día recibo un correo electrónico confirmando el pedido, pero cuál es mi sorpresa que después de estar como 20 minutos de teléfono realizando la compra, me mandan por escrito una tarifa de datos de 15€ en vez de la de 6€ que solicité. Llamo para comunicarles del error y casualmente el servidor se ha caído y me dicen que llame luego. Insisto, pero después de varias llamadas, me comunican que debo esperar a que pasen 24 hrs. Lo hago. Solicito el cambio y que me manden correctamente los datos por correo. Me dicen que el cambio se ha realizado pero que no me pueden mandar un mail de confirmación. Pasan los días y lo único que sé respecto a ellos es que me realizarán la portabilidad la madrugada del 5 de agosto. Llega esa semana y nada, mi Blackberry no aparece.... llega el día 5 y, me dejan sin línea!!! Pues como no he recibido el terminal pero sí me han hecho la portabilidad, no puedo hacer llamadas. Por este motivo, me veo obligada a ir a una tienda de Vodafone a solicitar un duplicado de la tarjeta que no ha llegado para poder hablar con el único terminal libre que tengo, mi BB China (menos mal!!!). El viernes 6 de agosto recibo el terminal y eso es todo. Sólo el terminal, ni MODEM USB gratuito, ni funda y por supuesto ningún papel o factura donde indique que tengo dos meses gratis de Internet. Flipante....Pero aquí no termina la cosa. Cuando intento configurar el servicio de datos para recibir correo, me dicen que el servicio Blackberry está desactivado y que contacte con Vodafone. Lo hago una y mil veces, abren distintas incidencias que ellos mismos consideran finalizadas y aquí sigo con el mismo problema. Y estamos a día 11 de agosto. He ido a una tienda física y tampoco te atienden porque dicen que eso se soluciona por teléfono, y a través del teléfono lo único que consigues es que te saquen de tus casillas cuando te tienen horas y horas sin solucionar NADA. Juro que como vuelva a escuchar la canción de Ay como el aire…. VOMITO!!! Al final, he decidido que dado que está claro que no me van a solucionar el problema y desde luego no me he comprado una Blackberry para tenerla de adorno, me vuelvo a Movistar, de donde vengo, que no serán la panacea pero por lo menos tienen un servicio de atención al cliente bastante mejor que estos impresentables que les deseo lo peor y más. Al final, lo único que he conseguido, aparte de perder el tiempo, mi paciencia y estoy segura que de salirme unos cientos de canas de la histeria e impotencia que te produce hablar con personas que no sé a qué se dedican en sus trabajos aparte de no hacer nada, son mis 44000 puntos en Movistar y mi antigüedad de 9 años. Esto no se lo voy a perdonar a Vodafone tan fácilmente y dejaré claro mi punto de vista y experiencia personal en cualquier foro que haya de este estilo. Y para que sea oficial, me iré a la OCU a presentar una reclamación oficial, a ver si conseguimos evitar que estos estafadores sigan engañando y haciendo daño a la gente. Como conclusión final: el Servicio de Atención al Cliente de Vodafone es una vergüenza y no recomiendo a nadie que se cambie a esta compañía.

Son una manada de ignorantes y sinverguenzas; tras un largo periplo despues de hacer una portabilidad, a los 15 dias me portan el número sin haberme mandado ni el terminal ni la tarjeta vodafone y para colmo de la desverguencia e idiotez de sus operarios, me cuentan que la culpa es de Seur, que no ha ido a recogerles el terminal. Ni que decir tiene que me di de baja inmediatamente y ahora espero ansioso que se cumpla el termino de permanencia de mis restantes números, para solicitar la baja inmediata. Ahora se inventan activar por pelotas la tarifa plana de internet a casi todos los moviles; seran jilipollas! por 15 euros tengo tarifa plana de Ono en mi casa y a alta velocidad y a pantalla legible. Quien a partir de cierta edad puede navegar en una pantallita de movil más de 15 minutos?

bueno nada deciros que la meirda mas gande que puede aver es vodafone te lo ponen todo muy bonito al principio pero luego en las facturas los nuy hijos de puta se cevan sabes porque ami ya me llevan cobrando unos 500 euros de mas ya estoy arto i di de vaja a todas las linias que tenia con ellos i aora me estan tocando los huebos para que buelva con ellos ami que me la chupen todos eso hijos de puta i luego me los reio i le digo en mi puta vida buelvo con vosotros hijos de puta i pa les hecharia un gapo :) bueno deciros a todos que vodafon es una mierda no lo cogais no lokos bueno nada solo deciros eso i que os cuideis todos chaito :)

cuidado con el modem usb vodafone. Estos sinverguenzas dicen que te dan internet ilimitada por modem usb a 45 €. Lo primero es que la velocidad sube y baja constantemente. Vivo en Barcelona un sitio en teoria con plena cobertura. Tiene cortes cada dos pr tres. p. Como mucho va a 3 mb reales y como minimo a o que les da la gana. Como tengas un problema y tengas que llamar a la atencion del cliente preparate. Te ponen a gente primero de filtro que no se entera de nada (absolutamente de nada). El servicio tecnico es desastroso etc. En cuanto se me acabe la permanencia me voy a otra seguro.

Soy una engañada y estafada por un comercial AUTORIZADO de vodafone, es imposible poner solución al tema y son unos ladrones, incompetentes estafadores. Todo está en manos de la justicia, pendiente, espero ganarlo. Aconsejo a los futuros nuevos usuarios de vodafone que estudien bien pros y contras; todo lo hice por ahorrarme algo y lo estoy pagando bien caro.

Con solo unas palabras los descrivo unos loadrones, y que no haiga alguien que pare esos robos

A la atención de algún responsable o alguien de la empresa Vodafone que le pudiera interesar el lamento de un cliente decepcionado y que se va a dar de baja en esa su compañía por las buenas o por las malas. Estimados Señores: tras mi paso por los principales operadores de este país mi experiencia con su empresa es sin duda la peor. Su servicio de atención telefónica es algo realmente frustrante , entristecedor y la mayor manera de perder el tiempo que conozco. Puede uno llamar y llamar y ser paseado de un operador a otro y pasarse una mañana o una tarde de tres o cuatro horas sin lograr resolver nada.Probablemente este escrito tampoco valga para nada pero ya me da igual,será el último tiempo perdido y al menos me desahogaré. Les haré un relato cronológico . CAPITULO 1 LAS LINEAS QUE NUNCA CONTRATÉ Y EL SUPLICIO DE LA BAJA. Como aficionado a la telefonía movil que soy y coleccionista de terminales yo tenía una linea prepago con Vodafone por probar cobertura y demás que pasé a contrato en un momento determinado.A partir de ahí llegó un momento que decidí contratar varias lineas con ustedes para mis colaboradores aunque con contrato de particular,así que fui a un distribuidor Vodafone y llegué a Internity. Luego he sabido que en el círculo de distribuidores de Madrid a esta cadena se la conoce como”Infiernity”.Hablando con una de las dependientas en las muchas veces que visité su tienda del Centro comercial Plaza Norte 2 en San Sebastian de los Reyes de Madrid y viendo la cantidad de clientes indignados que entraban a reclamar esto o aquello,esta chica me comentó que lo bueno es que nadie llega hasta el final con las reclamaciones porque ello supone un trabajo ingente y una pérdida de tiempo atroz para cualquiera.Ellos conocen bien las estadísticas ,así que no tienen problema.Pues bien a la vez que contraté las líneas que quería estos señores me contrataron lineas sin ser solicitadas y cuando traté de darlas de baja comenzó mi particular calvario con Vodafone.Ya sabrán supongo en que consiste el martirio:Envíe usted tal fax con tales datos,el fax no ha llegado,vuelva a llamar,vuevalo a enviar,envíelo mejor desde el distribuidor a ver si tiene más suerte...y así , y mientras ustedes cobran las cuotas mensuales de esas líneas.Concretamente hubo una la 673 923 330 en la que me llegaron a cobrar servicio de datos que yo nunca consumí. SEGUNDO CAPITULO.LAS INCIDENCIAS RESUELTAS...CONTRA EL INTERES DEL DEMANDANTE. Bien pues como comento en el capítulo anterior me metieron un cargo en la factura de 80 ó 90 euros en conexiones de datos de la línea referida y puse varias reclamaciones, y fueron varias porque se creaba un número de incidencia del cual al cabo de los días recibía un mensaje de texto que me indicaba que la incidencia había quedado resuelta.Llamaba al 123 y me decían que efectivamente había quedado resuelta a favor de Vodafone porque habían comprobado que me correspondía pagar esos datos.¿Y yo que podía hacer?Abría un nuevo caso con idéntico resultado.Cualquiera se puede imaginar que lo que aquí se explica fácil en la práctica realidad son un sinfín de llamadas y horas interminables al teléfono contando la misma cosa a un sinfín de operadores distintos. TERCER CAPITULO.LOS COMPROMISOS DE PERMANENCIA FANTASMAS. Estos provienen de unos mensajes que ustedes envían en los que le indican al cliente que tal o cual servicio ha sido activado.Aunque el cliente sepa que debe darlo de baja para no incurrir en gastos ya ha entrado en la espiral neurótica porque evidentemente no sólo no se lo van a dar de baja tan facil si no que le van a asociar un contrato de permanencia a la línea del que no se va a poder deshacer.Debo decir en honor a la verdad que para reclamar contra una de estas permanencias en una de mis llamadas al servicio de atención al cliente me atendió una señorita verdaderamente amable y que parecía que mis ansiedades y problemas como cliente le interesaban y me prometió hablar con su superior para resolver el caso de mi permanencia impuesta.Evidentemente ni obtuve ningún terminal ni ningún servicio que yo hubiera contratado para que Vodafone me impusiera la susodicha permanencia pero les aseguro que no conseguirán cobrarme nada que yo no deba pagar por mucho Asnef o Equifax o servicio jurídico que utilicen.Podré perder mis números o mis derechos para tener líneas a mi nombre como persona física pero yo no les daré un dinero que no es suyo.El desprecio hacia el cliente tan absoluto que yo he sentido con Vodafone les aseguro que jamás con ninguna otra corporación lo había sentido.De suerte que gracias a la persona que he comentado no puedo decir que no encontré absolutamente a nadie interesado por un cliente en toda esa compañía. CUARTO CAPITULO,LAS FACTURAS TRILERAS. Siguendo con mi triste relato encontré por fin un distribuidor que parece ser que es directamente Vodafone, en la calle Goya de Madrid donde un grupo de amables personas me atendieron.El problema es que no depende de ellos cualquier resolución.Dependen también del insondable mundo de la llamada de teléfono al servicio de atención al cliente o al menos eso entiendo, donde los asuntos ya caen en saco roto.Cuando les enseñé mi última factura y vieron el desbarajuste de lo que me habían cobrado llamaron a ese mundo abismal donde todo es impersonal y nadie se compromete ni da la cara ,y sigo esperando, supongo que el resultado será un capítulo segundo de incidencias resueltas... a favor de Vodafone.Es gracioso (una gracia de llorar) porque en la última factura indican tanto de llamadas (104 €) y tanto otro (255€)de otros servicios.El problema es que nadie sabe decirme cuales son o donde están especificados esos “otros servicios”. QUINTO CAPITULO.LA LINEA FIJA. Bueno pues como no tenía bastante y supongo que en mi linea de infringirme castigo ,había contrato Adsl Vodafone en casa.Me dan un modem router autoinstalable que lleva conectado un modem Usb.Llego a casa , lo instalo y como aún no me habían hecho la conexión por cable me permiten conectarme a través de la conexión 3G que facilita el modem Usb... y bien ,perfecto,consigo unas velocidades de bajadas de datos de hasta 4 Megas,pero era demasiado bueno para ser cierto y me realizan la instalación del Adsl y empieza de nuevo la tortura de las llamadas a cualquier departamento de Vodafone donde el lema es :”Escurre el bulto con cualquier excusa porque el cliente es tonto y no se entera de nada”.Mis velocidades de conexión llegan a 56K como en los tiempos en los que para conectarte te enchufabas a la roseta y encuentro todo tipo de justificaciones, como digo, donde la más común es “será alguna incidencia por saturación” y donde por supuesto todos coinciden en que a ellos desde la central les da como que está todo correcto y a mi modem les llegan los 3 megas contratados.Y yo pobre de mi conectado a 120 k de media ¿que puedo hacer?.Puedo desconectar el cable Adsl y navegar a través del modem con sim pero pierdo la linea de voz y además me cobrarán las conexiones aparte.En fin, juzguen ustedes. Bueno señores pues hasta aquí ha llegado este “cuento” de domingo antes de que mis hijos se levanten y ya no les daré más mi tiempo. Hagan conmigo lo que quieran que yo haré lo propio con ustedes.Tratando de perdonar a los que nos maltratan se despide atentamente :Francisco Velasco con D.N.I.: y número de teléfono vodafone por ahora : 6. Pd.Una última cosa.El don con el que me tratan continuamente creo que se trata de una broma de mal gusto.Más me gustaría que me llamaran Paco y me solucionaran algo.

vodafone es la peor compañia del mundo! me cobran mas o menos 50 euros al mes cuando tengo puesto un tope de 20 euros al mes y me dicen que si no pago esa cantidad que me piden me cortaran la linia de mobil y encima tendre una deuda que tendre que pagar o ira subiendo, y si me quiero dar de baja me ponen una multa de 150 euros y cada mes tengo peleas porque me contratan tarifas que yo no pido y me ponen internet en el mobil cuando yo no lo poido. Hay derechoh a que tengas que pagar mas por algo que tu no estas consumiendo? Desde luego vodafone es una compañia impostora.

te la intentan colar siempre que puedan para que pagues mas, te hacen ofertas po9r telefono que son mentira: un dia me llamaron y me dijeron que por promocion me habian activado una tarifa especial que me dejaba todas las llamadas a cualquier telefono a centimo/minuto, asi de simple....menuda factura me llegó...luego resulto que ni estaba activada ni existia tal promocion, lo hiciero para incitarme a llamar mas). además te cobran por cualquier modalidad de tarifa, esto te consta en la factura como "otros servicios". mi solucion: que todo el mindo devuelva los recibos, intervencionismo estatal radical, nacionalizacion de las operadoras, creacion de una tarifa plana publica unica (por ejemplo 15 euros) que incluya tanto telefonia como internet, mientras tanto....accion directa.

Tras contratar un servicio de datos en un lugar que en su web declaraban con cobertura HSPA la cobertura realmente no existe. Me han tenido entretenido más de 1 semana para dar de alta una incidencia técnica que incluía hasta el cambio de tarjeta SIM y cuando por fin reconocen que no pueden garantizar la cobertura en el domicilio, solicito la baja y me dicen que han pasado más de 15 días, que la permanencia está activada y que la baja tiene un coste de 150 €, además de la tarifa del mes en la que no he podido usar el modem en mi domicilio. Alguien debería explicar a estos ladrones que para cobrar un servicio primero hay que prestarlo. Por otra parte declarar en su web un mapa de cobertura falso debería ser una práctica comercial ilícita.

creo q todas las kejas son de la misma persona...jksakjasjksa pq llevo años con vodafone y nunca m an cobrado un euro mas de lo q debieran,es mas cada ves q e llamado x alguna duda m an atendido fenomenal...nose...igual me equivoco pero a mi no me ha ido tan mal...y si la mayoria estan en vodafone y en movistar sera x algo....xauu

LADRONES VODAFONE LADRONES Buenas noches a todos, al final he optado por darme de baja de Vodafone, a pesar de que tengo que pagar 100€ por permanencia. (Si son 100€ que voy a pagar encantado porque para empezar me va a salir barato ya que estos señores llevan 4meses de facturas incorrectas, cada mes 1hora al teléfono escuchando música hasta que le da por echarle huevos a alguno y ponerse para intentar torear al cliente, si a alguno no le convence el cliente pues facil musiquita y que le toque a otro, o sino mas facil cuelgo la llamada y que le den " a eso se le llama atención al cliente en vodafone" seguimos que tengo para más: en cuestión de 5 meses el teléfono lo he enviado 4 veces a reparar, mientras tanto te comes los mocos porque no te dan ninguno mientras ó pagas 74€ de fianza por otro y si se rompe o le pasa algo pues a pagar toca lo que a ellos les venga en gana. La última de esta GENTUZA es la mejor resulta que para variar ha llegado la factura de marzo, pues me llega una cantidad que no se me resulta rara, me da por llamarlos para variar y mi sorpresa es la siguiente: COMO SE HAN DADO CUENTA QUE NO ME PUEDEN ROBAR CON LAS LLAMADAS PUES ME HAN ACTIVADO UNA TARIFA PLANA DE INTERNET, Y RESULTA QUE ME DICEN LOS COMPADRES POR NO DECIR CHORIZOS O ALGO PEOR, PUES QUE ESO LA ACTIVA MI TERMINAL PARA ACTUALIZARSE AUTOMATICAMENTE. ACOJONANTE, SENCILLAMENTE ACOJONANTE. SI QUEREIS PODEIS MANDÁRSELO A TODO EL QUE QUERAIS. QUE SEPAN COMO SE LAS GASTAN LOS SEÑORES DEL LEMA: SOMOS COMO SOMOS PORQUE TÚ ERES COMO ERES.............RESULTA QUE YO NO SOY UN LADRÓN ASÍ QUE ME DESVINCULO DE ESTA GENTUZA...

Vodafone son unos ladrones, me pedi un movil por 1800 puntos con la condicion de tener permanencia de 18 meses, y una tarifa plana de 29.90 al mes, el movil me llego roto, llame, despues de tenerme llamando a unos 5 numeros distintos y pasarme por varios departamentos, no sabian que solucion hasta que me dicen que ellos no pueden hacer nada, ahora sin movil y pagando una tarifa plana de 30 euros que no uso puesto que no funciona el movil, cambio la portabilidad y me dicen que tengo que pagar mas de 285 euros de multa ESTAFADORES!

DESDE QUE ESTOY CON VODFONE, ME COBRAN CONCEPTOS QUE NO CORRESPONDEN , NO DEBUELVEN LOS IMPORTES NUNCA , NO SAVEN NI ELLOS MISMOS LOS SEVICIOS QUE TIENEN, TE DEJAN ESPERANDO EN ATENCION AL CLIENTE UN HORA O MAS Y AL FINAL TE CUELGAN CUANDO YA NO SAVEN POR DONDE TIRAR, ME TIENEN QUE RENVOLSAR MAS DE 500€ Y SI NO PAGO UNA FACTURA DE 100€ ME CORTAN LAS LINEAS Y ME METEN EN UNA LISTA DE MOROSOS SOY AUTONOMO Y VIVO DE EL TELEFONO SI NO FUERA POR ESO YA LES HABRIA MANDADO HA TOMAR POR CULO HA ESOS ESTAFADORES, HAY QUE REVISAR BIEN TODOS LOS CONCEPTOS EN LAS FACTURAS Y NO DEJARSE ROBAR POR ESTOS LADRONES ENSEGUIDA QUE HAYA ALGO QUE NO PROCERA HAY QUE DIRIGIRSE A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR,NO ME CAMBIO DE COMPAÑIA POR QUE SI LO HAGO ME COBRAN 315€ DE PENALIZACION Y TENGO 6 LINEAS,ME ESTAN ARRUINANDO POR SIEMPRE TENGO CORTES INTERMITENTES EN LAS LINEAS Y HAY DIAS QUE NO PUEDO LLAMAR ESO SIN CONTAR LAA MALA IMAGEN QUE DOY ACIA MIS CLIENTES CUANDO EL TELEFONO SE QUEDA INACTIVO SIN PODER RECIVIR NI EFECTUAR LLAMADAS.

He votado por Vodafone porque son unos ladrones. Mi factura pasó de 40 euros a más de 120. Y durante 14 meses me cobraron más de 200 euros de más, y no me los devuelven. Encima, en el servicio de atención al cliente primero te vacilan y cuando no saben por donde salir te gritan.

Ah! y lo peor de todo: putean a Fernando Alonso en McLaren. Lo dicho, ¡¡VODAFONE NUNCA MAIS!!